Erste Herausforderung: Konsistente Farben
Obwohl die Lieferanten die korrekten Farbcodes für die Einreichung der Lab Dipverwendeten, wiesen die Partien immer noch Unterschiede auf, so dass die DK Company die von ihren Färbereien verwendeten physikalischen Standards zurückrief, um die Genauigkeit zu messen. Ein Datacolor 500 Spektralphotometer zeigte erhebliche Abweichungen zwischen den Kopien der gleichen Farbstandards.
„Sie können sich vorstellen, wie frustrierend es für die Designer war, dies zu entdecken“, sagt Hall. „Man glaubt, alles richtig zu machen, die Normen zu befolgen, einen Leuchtkasten zur Farbbeurteilung zu verwenden, aber trotzdem erhält man uneinheitliche Ergebnisse. Diese Abweichung zu finden, war für sie inakzeptabel.“
Als Nächstes unterzog die DK Company die Proben, die zur Genehmigung durch die Farbstofflabors nach Dänemark geschickt worden waren, einer genauen Prüfung. Wiederum mit Hilfe eines Spektralphotometers stellten sie fest, dass 95 % der Proben aus der gleichen Charge stammten. Vor dieser Enthüllung wurde viel Zeit und Mühe darauf verwendet, die „beste“ Probe auszuwählen, weil die Designer glaubten, vier verschiedene Dips zu sehen, ohne zu wissen, dass sie aus derselben Rezeptur stammten.
„Es handelte sich um einen kombinierten Fall von Einsparungen und falscher Kommunikation auf beiden Seiten, aber es war ein Problem, das angegangen werden musste“, erklärt Hall. „Die beste Lösung ist eine gute Spezifikation, gute Verfahren und eine gute Kommunikation“.