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Rencontrez Rik Mertens : Directeur des applications mondiales

Attachez votre ceinture et préparez-vous à décoller. Nous allons commencer votre journée avec deux bribes de science fascinantes !

Une étude de 2015 de l’Academy of Management Journal a montré que les voyages d’affaires peuvent être un catalyseur de créativité. L’analyse a révélé que ceux qui rencontrent des cultures diverses dans un cadre professionnel ont des niveaux de créativité plus élevés. Mais les bonnes nouvelles ne s’arrêtent pas là : une étude publiée en 2009 par le Journal of Personality and Social Psychology a montré que les personnes ayant passé un long séjour à l’étranger avaient également des capacités accrues de résolution de problèmes.

Ces faits peu connus sont des attributs que l’on peut constater dans la vie réelle en regardant Rik Mertens, directeur des applications mondiales de Datacolor. “Je voyage généralement une fois par mois pour Datacolor, mais parfois trop, selon ma famille”, a-t-il déclaré. “Je rencontre beaucoup de situations complexes.” Un voyage au Moyen-Orient a mis en évidence les capacités de résolution de problèmes et la créativité de Rik : “Il y a quelque temps, je travaillais dans une entreprise de plastique. Lorsque je suis entré dans l’entreprise, on m’a dit que j’avais trois essais en production, puis que si la différence de couleur était trop importante, nous étions éliminés. Heureusement, nous avons géré l’affaire de manière efficace.” C’est beaucoup de pression !

Alors, que fait exactement Rik qui lui permet à la fois de voyager et de s’attaquer aux obstacles des applications de Datacolor ? “Mon rôle consiste à collaborer avec les grands comptes, principalement dans les industries mondiales de la peinture et des revêtements. J’aide principalement les fabricants de peinture à mettre en œuvre Match Pigment, et je les assiste également pour les applications de point de vente et de ColorReader au détail.”

De la Finlande à la Nouvelle-Zélande en passant par le Canada, Rik a tout vu. En tant que globe-trotter chevronné, nous comptons sur Rik pour distinguer les meilleures avenues pour nos clients internationaux, et nous apprécions les contributions et les idées précieuses qu’il apporte à Datacolor !

Lieu: Région de Gand, Belgique

Couleur préférée: bleu foncé

Activités préférées en dehors du travail: “J’aime faire du vélo, courir, voyager et m’occuper de mes animaux et de ma famille.”

Années chez Datacolor: Presque 30

Alma Mater: CTL Gand

Étudié: Science et ingénierie des textiles

La promenade de Rik avec Datacolor

Pour quelqu’un qui a l’habitude de passer d’une ville à l’autre dans le monde entier, le parcours de Rik vers Datacolor a été assez simple. “Il y a longtemps, j’étais employé par une entreprise de plastique et je travaillais dans son laboratoire, où nous utilisions des instruments de contrôle de qualité ICS Texicon. Je faisais aussi un peu de programmation pendant mon temps libre. Plus tard, j’ai vu qu’ICS Texicon recherchait un ingénieur d’application, j’ai donc postulé et j’ai commencé à y travailler en 1988. Trois ans plus tard, ICS Texicon a été rachetée par Datacolor, et j’y travaille depuis lors”.

Le fait d’être ancré dans la même entreprise depuis près de trois décennies tout en continuant à voyager régulièrement dans le monde entier a permis à Rik d’acquérir une connaissance exclusive du monde des processus et des difficultés des clients. Il explique qu’aujourd’hui, les clients qu’il rencontre semblent poser fréquemment les mêmes questions : “Si un client voit que ses résultats ne sont pas satisfaisants, il revient toujours vers nous pour voir quel est le problème. Ils demandent : “Est-ce le logiciel ? Est-ce que c’est mon propre processus d’application ? Ils cherchent des réponses à des problèmes liés à leur équipement de coloration. De même, j’entends souvent : “Comment puis-je faire passer les données du laboratoire au point de vente de manière aussi rapide et conviviale que possible ?” Datacolor dispose de nombreuses solutions aux problèmes des clients, et nous devons continuer à prendre des mesures pour améliorer nos solutions à l’avenir.”

Avoir une expérience de vie professionnelle aussi cosmopolite semble certainement gratifiant, mais qu’est-ce qui pousse Rik à travailler chez Datacolor ? “Les voyages sont très agréables, et j’apprécie de rencontrer différents types de personnes et de cultures. J’apprécie l’interaction avec les grands comptes, la recherche et le développement, ainsi que la gestion des produits. C’est très gratifiant de travailler ensemble pour convaincre un client ou résoudre ses problèmes.”

Nous sommes reconnaissants pour tout le travail manuel que Rik étend de chaque coin de la terre, et nous sommes heureux qu’il continue à faire partie de l’équipe Datacolor !

Les recommandations de Rik

Les voyages peuvent vous apprendre beaucoup de choses – sur des sociétés différentes, sur vous-même, et même sur les affaires. Fort de son expérience dans le monde littéral de la couleur, Rik a trois conseils clés à donner aux professionnels de la couleur.

  • Connaissez vos clients et leurs processus de demande. Il est essentiel de comprendre ce qu’ils font et comment ils accomplissent leurs tâches dans le laboratoire.
  • Comprenez votre logiciel – à la fois ce qu’il peut faire et ce qu’il ne peut pas faire.
  • Respectez la théorie de la correspondance des couleurs. Assurez-vous d’avoir une formation en couleur et de connaître les bases de la colorimétrie.

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