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认识 Crystal Cox:高级应用专家

有一首著名的 1980 年代歌曲不仅可以立即识别,而且通常一提到它就会卡在你的脑海中。 1981 年发行的“Working for the Weekend”几乎在每个商业领域都大受欢迎。 许多人甚至认为这是他们工作生活的赞歌,因为对于大多数人来说,周六和周日是本周众所周知的“隧道”的“尽头之光”。

但Datacolor 的高级应用专家Crystal Cox 并非如此。 对Crystal来说,周末只是她可以为我们的客户提供服务的另外一组宝贵的日子。 无论是周三早上 8 点还是周日中午,Crystal 随时准备提供帮助。

有很多例子突出了 Crystal 帮助她每天一起工作的人的热情。 当被问及这些时,她说:“你永远不知道什么时候有人需要帮助。有时我会在多个星期天与客户一起工作,因为那是他们唯一有空的时间。他们花了几个下午在地板上工作,以启动和运行新软件。最终,我们和客户一起工作,这些情况让我有机会向他们学习,更好地了解他们对未来的需求。我只是希望每个人都有一个好的体验。”

无论走到哪里,Crystal 对与她共事的人的奉献精神都闪耀着光芒。 她的能干态度是每个与她联系的人的灯塔 – 这就是为什么我们花时间关注她个人,并从她在零售涂料方面的广泛背景中学习!

地点:北卡罗来纳州夏洛特

最喜欢的颜色:Datacolor Red

母校:佛罗里达大学(不要与佛罗里达州立大学混淆)。 去鳄鱼!

上路:无论是本田 CRV,还是“妈妈手机”,但希望有一天能拥有另一辆敞篷车。

最喜欢的爱好:“划皮划艇穿过北卡罗来纳州的山脉和美国奥林匹克白水中心的河流。”

有趣的事实:Crystal 有两个儿子;一个在最近为 Charlie Daniels、Foghat 和 Marshall Tucker 乐队开张的乐队中工作,另一个在 Kannapolis Intimidators 的团队管理工作——芝加哥白袜队的一个农场队!

水晶的故事

很久很久以前,在一个与今天截然不同的办公室里,Crystal 在 Datacolor 的旅程开始了。 她于 1998 年入职,在 Datacolor 经历了风风雨雨,很偶然地成为了应用专家。

“当我开始工作的时候,他们需要在最初的几周内全力以赴,因为我们开始更加沉浸在零售市场中。这是一个新的业务水平,”她回忆道。 “这个职位被称为技术客户代表。当时,Paintmaker 刚刚升级到 Windows,我们真的在努力推进零售油漆系统 – 这就是我最终来到这里的原因。”

在该领域近二十年后,Crystal 无疑是行业专家。 那么是什么让她致力于 Datacolor?

“这取决于与我一起工作的人,”她说。 “在我的整个成年生活中,我都认识一些人,包括办公室内和办公室外的客户。这是一家很棒的公司。去年冬天,我们在北卡罗来纳州与我们的团队举行了一次会议,我们估计我们拥有 500 年的行业经验。我一直都认识这些人,这里有很大的信任。我认为我们有一个很棒的团队。我们中的许多人把它当作我们的孩子对待;这对我们所有人来说都是个人的。在客户支持和服务方面,我们正在扼杀它——我们已经开始了!”

水晶的前 3 名油漆部门提示:

我们询问了 Crystal 客户可以采取哪些措施来提高其油漆部门的成功率。 以下是她的建议:

  1. 节省。 您的。 数据。
  2. 鼓励用户在提交之前先试用样品。
  3. 鼓励油漆部门内的设备教育,并敦促员工了解软件的工作原理以及它的用途。

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