Cómo ofrecer una combinación de colores de pintura personalizada con un presupuesto

Cuando un cliente entra en una tienda de pintura y pregunta por una muestra concreta de una cubierta de ventilador, sólo hay una respuesta aceptable: «Podemos igualar eso». Para los pequeños minoristas, esa respuesta puede ser algo difícil de conseguir. La búsqueda tradicional de fórmulas, aunque puede encontrar una coincidencia cercana, normalmente no llega a la coincidencia exacta que busca el cliente. Sin acceso a un espectrofotómetro, los talleres de pintura con espacios más pequeños y presupuestos más reducidos probablemente se queden fuera de los resultados puntuales. Hasta ahora.

Datacolor tiene la misión de preparar a todas las tiendas de pintura y ferretería para el éxito de la combinación de colores. Por eso hemos construido nuestro dispositivo de comparación de pintura más compacto y asequible: El ColorReader Spectro.

La naturaleza subjetiva de la selección del color de la pintura

La pintura es un elemento omnipresente en la vida cotidiana, sobre todo en lo que respecta al diseño arquitectónico y de interiores. Los colores que elegimos para nuestras paredes pueden marcar el tono de una habitación, ya sea el lugar donde nos reunimos o el lugar donde dormimos. No es de extrañar que a los clientes les cueste decidirse por un color de pintura.

Es fundamental acertar con la selección de colores en el entorno minorista. Sin embargo, a los minoristas a menudo sólo les queda la posibilidad de adivinar los colores de la pintura. Cuando no se dispone de un color existente de una cubierta de abanico, las tiendas suelen recurrir a la combinación a ojo. Esto puede conducir rápidamente a errores, frustraciones y devoluciones. También puede sabotear la confianza de los clientes.

La forma en que cada uno de nosotros interpreta el color es un proceso complejo, y varía de una persona a otra y de una retina a otra. Además, un sinfín de factores, desde la iluminación y la altitud hasta el estado de ánimo y los medicamentos, influyen en la percepción del color. También aportamos nociones preconcebidas al proceso. Por ejemplo, podemos identificar un tono naranja-amarillo como «naranja» cuando lo vemos en una zanahoria, pero llamaremos ese mismo tono naranja-amarillo «amarillo» cuando lo vemos en un plátano.

El ColorReader Spectro elimina la emoción y la subjetividad del proceso, permitiendo a los clientes igualar una almohada, un trozo de pintura de una marca de la competencia o una bobina de hilo con un color de pintura exacto. La digitalización del proceso significa que la pintura en la pared coincidirá con la visión del cliente.

Ventajas de la combinación de colores de pintura a medida

Las empresas que ofrecen un emparejamiento personalizado obtienen las siguientes ventajas:

1. El emparejamiento personalizado atrae a pintores y contratistas profesionales a la tienda. Este público espera un servicio de primera, un color preciso y una entrega rápida. Conseguir que los pintores y contratistas profesionales repitan es un gran motor de ingresos.
2. Una experiencia mejorada para el cliente. Cuando los colores se pueden igualar con rapidez y precisión, la satisfacción del cliente aumenta y a menudo hace que se repita el negocio.
3. Los colores desiguales también se reducen significativamente. Cuando un color se combina correctamente la primera vez -ya sea una funda de almohada del dormitorio del cliente o el color de la pintura de un competidor- se reducen los residuos y mejora el resultado final.

La tecnología se une al servicio al cliente

En el negocio de la pintura al por menor, la atención a los detalles y un gran servicio al cliente son la clave para repetir el negocio.

Cuando los nuevos equipos se alinean con el software existente, la precisión y la eficiencia se disparan. El ColorReader Spectro está diseñado para integrarse fácilmente con el propio sistema de punto de venta de la tienda y sin problemas con el software Datacolor Paint. Esto crea una solución llave en mano y fácil de usar que permite un tiempo de implementación más corto y una mejor experiencia en la tienda tanto para los contratistas como para los aficionados al bricolaje. Todo ello se traduce en una mayor capacidad para atraer y mantener clientes fieles.

El ColorReader de Datacolor es una solución asequible, portátil y con Bluetooth que pone el poder de la coincidencia de color precisa en la palma de su mano. Su diseño intuitivo y compacto facilita su uso, y la precisión de las primeras coincidencias hace de ColorReader Spectro una herramienta imprescindible para los negocios de pintura y ferretería.

Sean cuales sean sus necesidades de pintura en el comercio y su presupuesto, el equipo de expertos en color de Datacolor trabajará con usted para implementar soluciones que le permitan alcanzar el éxito. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.