认识 Crystal Cox：高级应用专家

有一首著名的 1980 年代歌曲不仅可以立即识别，而且通常一提到它就会卡在你的脑海中。 1981 年发行的“Working for the Weekend”几乎在每个商业领域都大受欢迎。 许多人甚至认为这是他们工作生活的赞歌，因为对于大多数人来说，周六和周日是本周众所周知的“隧道”的“尽头之光”。

但Datacolor 的高级应用专家Crystal Cox 并非如此。 对Crystal来说，周末只是她可以为我们的客户提供服务的另外一组宝贵的日子。 无论是周三早上 8 点还是周日中午，Crystal 随时准备提供帮助。

有很多例子突出了 Crystal 帮助她每天一起工作的人的热情。 当被问及这些时，她说：“你永远不知道什么时候有人需要帮助。有时我会在多个星期天与客户一起工作，因为那是他们唯一有空的时间。他们花了几个下午在地板上工作，以启动和运行新软件。最终，我们和客户一起工作，这些情况让我有机会向他们学习，更好地了解他们对未来的需求。我只是希望每个人都有一个好的体验。”

无论走到哪里，Crystal 对与她共事的人的奉献精神都闪耀着光芒。 她的能干态度是每个与她联系的人的灯塔 – 这就是为什么我们花时间关注她个人，并从她在零售涂料方面的广泛背景中学习！

地点：北卡罗来纳州夏洛特 最喜欢的颜色：Datacolor Red 母校：佛罗里达大学（不要与佛罗里达州立大学混淆）。 去鳄鱼！ 上路：无论是本田 CRV，还是“妈妈手机”，但希望有一天能拥有另一辆敞篷车。 最喜欢的爱好：“划皮划艇穿过北卡罗来纳州的山脉和美国奥林匹克白水中心的河流。” 有趣的事实：Crystal 有两个儿子；一个在最近为 Charlie Daniels、Foghat 和 Marshall Tucker 乐队开张的乐队中工作，另一个在 Kannapolis Intimidators 的团队管理工作——芝加哥白袜队的一个农场队！

水晶的故事

很久很久以前，在一个与今天截然不同的办公室里，Crystal 在 Datacolor 的旅程开始了。 她于 1998 年入职，在 Datacolor 经历了风风雨雨，很偶然地成为了应用专家。

“当我开始工作的时候，他们需要在最初的几周内全力以赴，因为我们开始更加沉浸在零售市场中。这是一个新的业务水平，”她回忆道。 “这个职位被称为技术客户代表。当时，Paintmaker 刚刚升级到 Windows，我们真的在努力推进零售油漆系统 – 这就是我最终来到这里的原因。”

在该领域近二十年后，Crystal 无疑是行业专家。 那么是什么让她致力于 Datacolor？

“这取决于与我一起工作的人，”她说。 “在我的整个成年生活中，我都认识一些人，包括办公室内和办公室外的客户。这是一家很棒的公司。去年冬天，我们在北卡罗来纳州与我们的团队举行了一次会议，我们估计我们拥有 500 年的行业经验。我一直都认识这些人，这里有很大的信任。我认为我们有一个很棒的团队。我们中的许多人把它当作我们的孩子对待；这对我们所有人来说都是个人的。在客户支持和服务方面，我们正在扼杀它——我们已经开始了！”

水晶的前 3 名油漆部门提示：

我们询问了 Crystal 客户可以采取哪些措施来提高其油漆部门的成功率。 以下是她的建议：

1. 节省。 您的。 数据。
2. 鼓励用户在提交之前先试用样品。
3. 鼓励油漆部门内的设备教育，并敦促员工了解软件的工作原理以及它的用途。

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