Services d'assistance à la clientèle et d'orientation Datacolor

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DatacolorNotre engagement envers nos clients est soutenu par un réseau dédié de spécialistes de la vente, du service support et de l’application dans plus de 100 pays.

Que vous soyez à la recherche d’un logiciel de dépannage, de pièces de rechange pour votre instrument Datacolor ou que vous souhaitiez tirer le meilleur parti de votre solution de gestion des couleurs, nos experts expérimentés vous offrent une assistance dédiée et des conseils critiques pour protéger votre investissement dans la couleur, optimiser vos processus et obtenir des couleurs correctes.

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Colorier en toute confiance

Expertise + ingéniosité. La différence Datacolor.

Services de support matériel

Maintenez vos instruments de mesure de la couleur dans un état optimal grâce à une assistance matérielle continue, comprenant la surveillance et les diagnostiques à distance, la maintenance préventive, la calibration, les pièces de rechange, le programme de prêt d’instruments et plus encore.

Services de support logicels

Bénéficiez d’une assistance prioritaire ou faites venir des experts sur place pour vous aider à maximiser votre investissement dans la gestion des couleurs et à optimiser votre flux de travail. Les entreprises internationales peuvent s’attendre à bénéficier du même niveau d’assistance partout où elles sont implantées.

Assistance à la maintenance des logiciels

Garantit que votre logiciel de gestion des couleurs est toujours à jour, améliorant ainsi l’efficacité, la compatibilité et la fiabilité.
Accédez aux mises à jour régulières du logiciel et à l’assistance d’experts pour préserver votre investissement.

Services de support aux points de vente

Vendez plus de peinture avec un système Datacolor Paint bien entretenu et protégez-vous contre les problèmes imprévus de logiciel ou de matériel.

Services de laboratoire de peinture

Accédez à un support flexible et évolutif pour gérer les charges de travail, améliorer l’efficacité et accélérer les lancements de produits sans compromettre la qualité.

Service de vérification des cabines lumineuses

Garantissez des évaluations visuelles précises des couleurs grâce à notre service de vérification des cabines d’éclairage, qui comprend des contrôles des lampes, de la distribution de la lumière et de la cohérence des cabines pour répondre aux normes de l’industrie.

« L’équipe de Datacolor a immédiatement compris ce que nous recherchions. Le logiciel est facile à utiliser et Datacolor offre un excellent système d’assistance. Il existe de nombreux fournisseurs et de nombreux fabricants de distributeurs, mais nous avions besoin d’un expert en couleurs. Il n’y a que quelques noms auxquels nous pouvons vraiment faire confiance dans ce domaine, Datacolor étant l’un d’entre eux ».

Steve Lightfoot

Directeur des systèmes de mélange | Crown Paints

Colorier en toute confiance avec Datacolor Services

La première étape pour assurer une mise en œuvre réussie de la gestion des couleurs est la formation et le soutien continu de vos opérateurs. Nos clients nous disent que l’assistance et les services d’experts qu’ils reçoivent de Datacolor sont essentiels pour obtenir les meilleurs résultats de leur système de gestion des couleurs. Ces services vont de l’assistance technique à la formation personnalisée, en passant par des programmes de formation plus généralistes, les meilleures pratiques, le tout délivré dans votre langue locale.

Les contrats de maintenance pour les logiciels et le matériel constituent également un investissement précieux pour les organisations qui cherchent à se protéger contre les temps d’arrêt imprévus. Parlez à un expert des couleurs dès aujourd’hui pour voir comment vous pouvez passer à la vitesse supérieure en matière de couleur

Vous ne savez pas si vos produits sont toujours supportés ? Consultez la liste des produits obsoletes et découvrez la nouvelle génération de solutions qui peuvent remplacer vos anciens produits.

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