Soutien à la clientèle

Versions logicielles prises en charge

Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à chaque version de logiciel Datacolor prise en charge, y compris sa date de sortie, la fin de sa période d’assistance et la date limite pour les demandes de clés de licence.

Que signifie le terme « soutenu » ?

Une version de logiciel  » prise en charge  » est une version activement maintenue par Datacolor depuis sa sortie jusqu’à la date spécifiée de  » fin de prise en charge « .
Au cours de cette période, les versions prises en charge reçoivent des corrections de bogues et des mises à jour critiques afin de garantir des performances et une sécurité optimales.

Les clients disposant d’un contrat d’assistance à la maintenance logicielle en cours de validité(pour en savoir plus, cliquez ici) auront un accès gratuit aux dernières versions.
Les clients qui n’ont pas de contrat valide peuvent accéder aux dernières versions via une mise à niveau payante.

Demandes de clés de licence

Il s’agit de la date limite à laquelle vous pouvez demander une clé de remplacement pour votre logiciel.
Après cette date, aucune nouvelle clé de licence ne sera émise pour cette version.

Les clés de licence seront fournies gratuitement aux clients disposant d’un contrat d’assistance à la maintenance du logiciel en cours de validité.
Pour les clients ne disposant pas d’un contrat d’assistance à la maintenance du logiciel valide, les clés de licence seront payantes.

Pour obtenir des informations sur les versions de logiciels qui ne sont plus prises en charge, veuillez consulter notre page Produits abandonnés.

Outils Match Pigment Match Textile

Tools
Version Date de publication Date de fin d’assistance Fin du remplacement de la clé de licence
Outils 24.1.0 30 juillet 2024 30 juillet 2025 30 juillet 2029
Outils 2.x 30 juillet 2024 30 juillet 2026
Match Pigment
Version Date de publication Date de fin d’assistance Fin du remplacement de la clé de licence
Match Pigment 24.1.0 30 juillet 2024 30 juillet 2025 30 juillet 2029
Match Pigment 4.x 30 juillet 2024 30 juillet 2026
Match Textile
Version Date de publication Date de fin d’assistance Fin du remplacement de la clé de licence
Match Textile 24.1.0 30 juillet 2024 30 juillet 2025 30 juillet 2029
Match Textile 2.x 30 juillet 2024 30 juillet 2026

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