Come avere un lancio di successo delle vostre nuove soluzioni cromatiche

Questo è l’ultimo blog di Dwight Davis, Regional Sales Manager Datacolor, della nostra serie sulla ricerca degli strumenti giusti per la gestione digitale del colore. In questa serie, abbiamo trattato il tema di come iniziare la ricerca, di come creare un business case per la gestione del colore, dei diversi tipi di strumento per la misura del colore e altro ancora. Il nostro obiettivo è aiutarvi a prendere la migliore decisione possibile per le esigenze della vostra azienda.

Sia che stiate investendo per la prima volta in una tecnologia digitale del colore, sia che stiate aggiornando gli strumenti esistenti, è necessario fare le cose per bene. Finora abbiamo parlato di:

• Come prepararsi a una conversazione con un produttore di sistemi di gestione del colore
• I diversi tipi di strumento per la misura del colore
• Come ottenere il consenso degli stakeholder per l’investimento in soluzioni a colori

Ora parliamo di ciò che accade dopo l’acquisto delle apparecchiature di misurazione del colore. Come ci si prepara al successo per ottenere il massimo dalla nuova tecnologia?

Preparare l’azienda all’installazione

Il produttore di sistemi di gestione del colore può fornire la documentazione e le specifiche per i computer, in modo da essere pronti all’uso una volta arrivati gli strumenti.

È inoltre opportuno rivedere le procedure operative standard (SOP) per la valutazione del colore. Capendo che il colore inizia con le materie prime e termina con il prodotto finale, come misurate e controllate il colore in ogni fase del processo produttivo. È necessario disporre di SOPS chiaramente documentati per l’intero processo, compresi l’arrivo delle materie prime, il processo di produzione e il controllo di qualità dei prodotti in uscita.

L’importanza della formazione

Questa è la cosa più importante da fare dopo l’acquisto di una nuova soluzione. Se state per fare un grosso investimento in tecnologia, non volete essere carenti in termini di formazione. È importante lavorare con un’azienda che abbia una profonda conoscenza non solo della tecnologia in sé, ma anche di come utilizzarla nel modo più efficace nel vostro settore. È inoltre necessario il supporto di un team in grado di andare oltre lo strumento stesso e di aiutarvi a ottimizzare il processo di gestione del colore nel suo complesso.

La formazione è particolarmente importante se si è alle prime armi con la gestione digitale del colore e si dispone di un team abituato alla corrispondenza visiva. Questo può includere una formazione approfondita per assicurarsi che tutti siano preparati per il successo.

Ma raccomando anche la formazione se il vostro team ha già utilizzato la tecnologia del colore. Probabilmente non si partirà da zero, ma una panoramica di tutte le nuove funzioni degli strumenti e del software è essenziale. Se si passa da un altro produttore, la formazione deve riguardare le differenze rispetto a ciò a cui il team è abituato.

In entrambi i casi, è necessario illustrare le migliori pratiche di gestione del colore e i consigli per l’uso del software e dello strumento. Per chi è alle prime armi con la gestione digitale del colore, l’assegnazione dei nostri e-book sui fondamenti della gestione del colore è un ottimo punto di partenza.

Chiavi per una formazione di successo sulla gestione del colore

Nel corso degli anni ho scoperto alcuni elementi che rendono la formazione un successo:

1. Includere sempre la persona che si occuperà della formazione del personale. L’ideale è che si tratti di un responsabile di reparto o di un’altra persona che si impegna a costruire una carriera a lungo termine nella vostra azienda. Dover sempre riaddestrare il proprio formatore può essere costoso.
2. Ogni formazione deve essere limitata a un massimo di tre dipendenti. Si tratta del vostro istruttore e di due operatori. Ho partecipato a corsi di formazione con quattro, cinque o anche otto persone e non è altrettanto produttivo. Poiché si tratta di dettagli critici che richiedono un’attenzione individuale, mantenere un gruppo di dimensioni ridotte garantirà che tutti sappiano ciò che devono sapere alla fine della formazione.
3. Dividere le sessioni di allenamento. In Datacolor, la formazione inizia sempre con il funzionamento dello strumento prima di passare alle funzionalità di base del software. Tuttavia, dopo due ore di formazione sul software, è probabile che il vostro team senta un sovraccarico di informazioni. Ecco perché consiglio di programmare la seconda seduta due o tre settimane dopo. Tra una cosa e l’altra, tenete carta e penna accanto al computer e allo strumento, in modo che il vostro team possa elencare ogni domanda che incontra.
4. Resistere a chiamare dopo ogni domanda. Quando il vostro team si adatta a un nuovo modo di lavorare, è inevitabile che ci siano delle domande. Consiglio di accumulare un minimo di 7-10 prima di chiamare il produttore per una revisione. Oppure aspettate la prossima formazione per discuterne in gruppo. È probabile che il team risponda alle proprie domande man mano che passa più tempo con la tecnologia. Secondo la mia esperienza, questo è il modo migliore per apprendere e rafforzare le informazioni, anche meglio che farsi mostrare da qualcuno come si fa.
5. Affidatevi al vostro produttore di sistemi di gestione del colore. Se non avete membri del team in casa (e anche se li avete), vi aiuteremo a garantire l’allestimento più fluido possibile. I nostri team globali di applicazioni, assistenza e supporto conoscono tutti i dettagli delle nostre soluzioni a colori. Insieme, hanno più di 700 anni di esperienza nella gestione del colore e si dedicano ad aiutare i clienti di ogni settore ad avere successo.

Il nostro team di assistenza e supporto, composto da 80 persone, è a disposizione per rispondere alle domande e aiutarvi a risolvere i problemi, anche dopo la configurazione iniziale. In tutto il mondo, gestiscono oltre 25.000 richieste di assistenza all’anno per migliaia di clienti Datacolor.

Se avete una domanda sulle apparecchiature o sui processi, posso quasi garantire che il servizio di assistenza e supporto l’ha già risolta. Questo include tutto, dalla riqualificazione quando entrano a far parte del team i nuovi membri, al supporto per la manutenzione continua, come la calibrazione, l’installazione di aggiornamenti ai sistemi o persino l’aggiunta di nuovi strumenti al vostro parco macchine. Il nostro obiettivo è far funzionare il vostro programma a colori in modo efficiente per molti, molti anni dopo l’investimento iniziale.