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Titolo del lavoro: Ingegnere ottico senior
Posizione: Princeton, NJ
Alma mater: Dottorato in Scienza dei Materiali e Ingegneria presso l’Università del Minnesota.
Colore preferito: “Mia figlia me lo chiede ogni giorno! Direi il blu. È pacifico. Il mondo è già abbastanza pazzo, e il blu è un colore calmante”.
Hobby al di fuori del lavoro: “Trascorrere il tempo con i miei figli, che hanno 2 e 5 anni. Loro occupano la maggior parte del mio tempo. Vado in palestra la mattina presto, perché è l’unico momento che posso dedicare a me stessa. Altrimenti mi trovate in spiaggia, nei parchi a tema, nei musei per bambini o negli acquari; tutto ciò che i miei figli sono interessati a fare”.
Potreste essere sorpresi dal fatto che … “Mi piace lavorare il legno, ma non ho tempo da investire come vorrei. Mi piace costruire mobili e ho anche ristrutturato la mia cucina”.
Può non sembrare, ma tutti noi costruiamo cose ogni giorno.
Pensateci…
Quel panino al prosciutto che hai preparato per pranzo? L’avete costruito voi. Il nodo perfetto che avete fatto con le scarpe da corsa questa mattina? Hai creato anche questo. Che ne dite di quella proposta che avete compilato per il lavoro? Probabilmente l’avete costruito da zero.
Ora, immaginate di dover preparare di nuovo quel panino al prosciutto, esattamente nello stesso modo in cui l’avete fatto prima: assolutamente nessuna variazione di pane, carne o formaggio, e lo stesso identico sapore e aspetto.
Ora, immaginate di preparare quel panino un MILIONE di volte, senza che il risultato cambi minimamente. Sembra un po’ scoraggiante, vero?
Mentre noi stiamo qui a pensare di ricreare i panini, il Dr. Hong Wei, Senior Optical Engineer di Datacolor, lavora costantemente per progettare prodotti che siano maestri di ripetibilità e che ci diano un vantaggio competitivo sul mercato.
“Quando ho iniziato a lavorare in Datacolor sette anni fa, la mia più grande curva di apprendimento è stata la differenza tra ricerca e sviluppo del prodotto”, afferma Hong. “Sono mondi completamente diversi. Prima di entrare in Datacolor, potevo costruire un prototipo senza problemi. Ma costruire un milione di unità richiede mentalità, competenze e strutture completamente diverse.
“All’interno del nostro team di ricerca e sviluppo, possiamo posizionare manualmente le cose in questo o quel modo per soddisfare qualsiasi specifica”, spiega. “Ma la parte più impegnativa per un’azienda è come riprodurre tutto ciò in modo controllato, in modo che ogni unità sia uguale all’altra. È molto complicato. Ma il nostro impegno a costruire dispositivi molto ripetibili è anche ciò che ci differenzia dalla concorrenza”.
Dal 2011, Hong è un partner costante del team di ricerca e sviluppo di Datacolor. Ma come ha fatto una persona che proviene dal settore dei subappalti governativi a investire così profondamente nel nostro settore?
Tutto è iniziato con una telefonata importante.
“Sono stato contattato da un reclutatore e questo è stato il mio primo contatto con Datacolor”, racconta Hong. “Ho finito la mia laurea e ho lavorato per una piccola azienda, un subappaltatore militare, che sviluppava dispositivi elettrotecnici da utilizzare negli aerei e nei satelliti. Abbiamo fatto molti progetti costruendo spettrofotometri per i satelliti che avevano sistemi laser. Ma l’azienda non sembrava avere molto sostegno per il nostro lavoro. Non era un ruolo molto soddisfacente”.
“All’inizio della mia carriera ho capito che dovevo costruire cose”, dice. “Lo stesso zelo che ho per la costruzione di mobili, lo ritrovo nella progettazione di prodotti. Volevo un ruolo che mi permettesse di rispondere alla domanda: “Perché stiamo facendo questo?” Mi piace la ricerca, ma volevo concentrarmi sulla costruzione di qualcosa che potesse aiutare le persone nel loro flusso di lavoro o risolvere i loro problemi. È gratificante”.
“In quel limbo in cui sapevo dove volevo essere e cercavo di decidere come arrivarci, è stato allora che Datacolor mi ha trovato”, racconta. “Personalmente non avevo mai saputo che il colore potesse essere un business. Credo che il 99% della popolazione generale non abbia idea che esista un intero settore della gestione del colore. Questa è la cosa più importante che ho imparato da quando sono entrato in Datacolor: il colore può essere misurato e controllato. È così importante per molti!”.
“Sono cresciuto molto lavorando qui, perché Datacolor mi ha dato l’opportunità di farlo. Non è un’azienda enorme, quindi ho la possibilità di entrare in contatto con tutti e con tutto”, dice Hong. “Dalla ricerca allo sviluppo del prodotto, dal marketing alle vendite, fino all’assistenza ai clienti: ho la possibilità di vedere l’intero quadro. È il posto perfetto per me”.
Sapendo che Hong trova gratificazione nel risolvere i problemi dei clienti, abbiamo voluto sapere come contribuisce a determinare i prodotti Datacolor del futuro. Ci ha detto:
“Viaggio con il team di marketing e osservo i nostri clienti. Credo che il nostro personale di R&S debba visitare i clienti il più spesso possibile, in modo da poter anticipare le loro esigenze future. Questo mi aiuta molto come ingegnere tecnico, perché mi permette di guardare al nostro prossimo prodotto e di decidere come risolvere al meglio i problemi dei nostri clienti, e quindi di aggiungere alcune funzioni interessanti. Quando si progetta un prodotto, bisogna tenere presente che l’obiettivo è quello di risolvere i problemi, non di costruire un giocattolo stravagante ma inutile.
“ SpectraVision è un esempio lampante di come si tengano presenti le priorità dei nostri clienti”, afferma Hong.
“Questo prodotto è un po’ la mia creatura. Abbiamo iniziato quattro anni fa ed è molto emozionante vedere dove è arrivato. Per realizzare SpectraVision abbiamo tenuto conto delle esigenze dei nostri clienti. Il cliente è la chiave”.
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