Serviços de Suporte ao Cliente e Orientação

https://vimeo.com/manage/videos/848834069/player

O compromisso da Datacolorcom os seus clientes é apoiado por uma rede dedicada de especialistas em vendas, serviços e aplicações em mais de 100 países.

Quer esteja à procura de resolução de problemas de software, peças sobressalentes para o seu instrumento Datacolor ou a tirar maior partido da sua solução de gestão de cor, os nossos especialistas experientes dão-lhe o apoio dedicado e orientação crítica para proteger o seu investimento na cor, otimizar os seus processos e obter a cor certa.

Falar com um especialista de suporte

Colorir com confiança

Competência + engenho. A diferença Datacolor.

Serviços de Apoio de Hardware

Mantenha os seus instrumentos de cor em óptimas condições com suporte de hardware contínuo, incluindo monitorização e diagnóstico remoto, manutenção preventiva, calibração de cor, peças sobressalentes, programa de empréstimo de instrumentos e muito mais.

Serviços de Apoio à Aplicação

Obtenha suporte de resposta prioritária ou leve especialistas às suas instalações para o ajudar a maximizar o seu investimento na gestão de cores e otimizar o seu fluxo de trabalho. As empresas globais podem esperar o mesmo nível de apoio onde quer que tenham instalações.

Suporte à manutenção de software

Garante que o seu software de gerenciamento de cores esteja sempre atualizado, aumentando a eficiência, a compatibilidade e a confiabilidade.
Tenha acesso a atualizações regulares de software e suporte especializado para proteger seu investimento.

Serviços de apoio ao retalho

Vender mais tinta com um sistema Datacolor Paint bem mantido e proteger contra problemas inesperados de software ou hardware.

Serviços de laboratório de pintura

Acesse um suporte flexível e dimensionável para gerenciar cargas de trabalho, aumentar a eficiência e acelerar o lançamento de produtos sem comprometer a qualidade.

Serviço de verificação de cabine de luz

Garanta avaliações visuais precisas das cores com nosso serviço de verificação de cabine de luz, que inclui verificações de lâmpadas, distribuição de luz e consistência da cabine para atender aos padrões do setor.

“A equipa Datacolor compreendeu imediatamente o que procurávamos. O software é fácil de usar e Datacolor oferece um excelente sistema de suporte. Existem muitos fornecedores e muitos fabricantes de dispensadores, mas precisávamos de alguém que fosse especialista em cores. Existem apenas alguns nomes em que podemos realmente confiar quando se trata disso, sendo Datacolor um deles.”

Steve Lightfoot

Gestor de Sistemas de Mistura | Tintas da Coroa

Colorir com confiança usando os serviços Datacolor

O primeiro passo para garantir uma implementação bem sucedida da gestão de cores é a formação e o apoio contínuo aos seus operadores. Os nossos clientes dizem-nos que o apoio e os serviços especializados que recebem da Datacolor são fundamentais para obterem os melhores resultados do seu sistema de gestão de cores. Estes serviços vão desde o apoio técnico, formação personalizada, programas educativos e melhores práticas, todos fornecidos no seu idioma local.

Os planos de serviço de aplicações e hardware são também um investimento valioso para as organizações quando tentam proteger-se contra períodos de inatividade não programados. Fale hoje com um especialista em cores para ver como pode levar o seu jogo de cores para o próximo nível.

Não tem a certeza se os seus produtos ainda são suportados? Consulte a lista de produtos descontinuados para descobrir soluções de nova geração que podem substituir os seus produtos obsoletos mais antigos.

Conversar com um especialista de serviço