Servicios de asistencia y orientación al cliente

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El compromiso de Datacolor con nuestros clientes está respaldado por una red dedicada de especialistas en ventas, servicios y aplicaciones en más de 100 países.

Ya sea que esté buscando la solución de problemas de software, piezas de repuesto para su instrumento Datacolor o sacar más provecho de su solución de gestión del color, nuestros expertos experimentados le dan el apoyo dedicado y la orientación crítica para proteger su inversión en color, optimizar sus procesos y obtener el color correcto.

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Colorea con confianza

Experiencia + ingenio. La diferencia de Datacolor.

Servicios de soporte de hardware

Mantenga sus instrumentos de color en condiciones óptimas con un soporte de hardware continuo, que incluye la supervisión y el diagnóstico remotos, el mantenimiento preventivo, la calibración del color, las piezas de repuesto, el programa de préstamo de instrumentos y mucho más.

Servicios de apoyo a las aplicaciones

Obtenga un soporte de respuesta prioritaria o lleve a los expertos a sus instalaciones para ayudarle a maximizar su inversión en gestión del color y optimizar su flujo de trabajo. Las empresas internacionales pueden esperar el mismo nivel de apoyo dondequiera que tengan instalaciones.

Soporte de mantenimiento de software

Garantiza que tu software de gestión de color esté siempre actualizado, mejorando la eficacia, la compatibilidad y la fiabilidad.
Accede a actualizaciones periódicas del software y a la asistencia de expertos para salvaguardar tu inversión.

Servicios de apoyo al comercio minorista

Venda más pintura con un sistema Datacolor Paint bien mantenido y protéjase contra problemas inesperados de software o hardware.

Servicios de laboratorio de pintura

Accede a un soporte flexible y escalable para gestionar las cargas de trabajo, mejorar la eficacia y acelerar el lanzamiento de productos sin comprometer la calidad.

Servicio de verificación de cabinas de luz

Garantiza evaluaciones visuales precisas del color con nuestro servicio de verificación de cabinas de luz, que incluye comprobaciones de lámparas, distribución de la luz y consistencia de la cabina para cumplir las normas del sector.

«El equipo de Datacolor entendió inmediatamente lo que buscábamos. El software es fácil de usar y Datacolor ofrece un excelente sistema de apoyo. Hay muchos proveedores y muchos fabricantes de dispensadores, pero necesitábamos a alguien que fuera un experto en color. Sólo hay unos pocos nombres en los que podemos confiar realmente cuando se trata de eso, y Datacolor es uno de ellos».

Steve Lightfoot

Director de sistemas de mezcla | Crown Paints

Coloree con confianza utilizando los servicios de Datacolor

El primer paso para garantizar el éxito de la implantación de la gestión del color es la formación y el apoyo continuo a los operadores. Nuestros clientes nos dicen que la asistencia y los servicios expertos que reciben de Datacolor son fundamentales para obtener los mejores resultados de su sistema de gestión del color. Estos servicios abarcan desde la asistencia técnica, la formación personalizada, los programas educativos y las mejores prácticas, todo ello impartido en su idioma local.

Los planes de servicio de aplicaciones y hardware también son una valiosa inversión para las organizaciones cuando tratan de protegerse contra el tiempo de inactividad no programado. Hable con un experto en color hoy mismo para ver cómo puede llevar su juego de color al siguiente nivel.

¿No está seguro de que sus productos sigan siendo compatibles? Consulte la lista de productos descatalogados y descubra la nueva generación de soluciones que pueden sustituir a sus antiguos productos obsoletos.

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