Servizi di assistenza e supporto per i clienti

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L’impegno di Datacolor nei confronti dei clienti è garantito da una rete dedicata di specialisti di vendita, assistenza e supporto applicativo in oltre 100 paesi.

Che si tratti della risoluzione di problemi software, della necessità di parti di ricambio per il vostro strumento Datacolor o di ottenere di più dalla vostra soluzione per la gestione del colore, i nostri esperti vi offrono il supporto dedicato e la guida critica per far rendere al meglio il vostro investimento nel colore, ottimizzare i vostri processi e ottenere il colore giusto.

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Competenza + ingegno. Datacolor, fa la differenza

Servizi di assistenza hardware

Mantenete i vostri strumenti in condizioni ottimali con un’assistenza hardware continua, che comprende il monitoraggio e la diagnostica a distanza, la manutenzione preventiva, la calibrazione dei colori, le parti di ricambio, la possibilità di strumenti sostitutivi e altro ancora.

Servizi di supporto alle applicazioni

Ottieni la priorità al supporto anche On-Site, con un team globale di Application Specialist, per aiutarti a massimizzare l’efficacia del tuo investimento e ottimizzare il flusso di lavoro. Le aziende globali possono aspettarsi lo stesso livello di assistenza ovunque abbiano strutture.

Supporto per la manutenzione del software

Assicura che il tuo software per la gestione del colore sia sempre aggiornato, migliorando l’efficienza, la compatibilità e l’affidabilità.
Ottieni l’accesso ad aggiornamenti regolari del software e al supporto di esperti per salvaguardare il tuo investimento.

Servizi di assistenza Retail

Vendete più vernice con un sistema Datacolor Paint ottimizzato e proteggetevi da problemi software o hardware imprevisti.

Servizi di laboratorio di verniciatura

Accedi a un supporto flessibile e scalabile per gestire i carichi di lavoro, migliorare l’efficienza e accelerare il lancio dei prodotti senza compromettere la qualità.

Servizio di verifica delle cabine luci

Assicurati valutazioni visive del colore accurate con il nostro servizio di verifica delle cabine luci, che prevede il controllo delle lampade, la distribuzione della luce e la coerenza della cabina per soddisfare gli standard del settore.

“Il team di Datacolor ha capito subito cosa stavamo cercando. Il software è facile da usare e Datacolor offre un eccellente sistema di supporto. Ci sono molti fornitori e molti produttori di dispenser, ma a noi serviva qualcuno che fosse esperto di colori. Ci sono solo pochi nomi di cui possiamo davvero fidarci, e Datacolor è uno di questi”.

Steve Lightfoot

Responsabile dei sistemi di miscelazione | Crown Paints

Colore affidabile, utilizzando i servizi Datacolor

Il primo passo per garantire il successo dell’implementazione della gestione del colore è la formazione e l’assistenza continua agli operatori. I nostri clienti ci dicono che il supporto e i servizi che ricevono dagli esperti di Datacolor sono fondamentali per ottenere i migliori risultati dal loro sistema di gestione del colore. Questi servizi vanno dall’assistenza tecnica, alla formazione personalizzata, ai programmi formativi e alle best practice, tutti erogati nella vostra lingua locale.

Anche i piani di servizio software e hardware sono un investimento prezioso per le organizzazioni che cercano di proteggersi dai tempi di inattività non programmati. Rivolgetevi ora ad un esperto del colore per scoprire come far avanzare il Colore al livello successivo.

Non siete sicuri che i vostri prodotti siano ancora supportati? Consultate l’elenco dei prodotti fuori produzione per scoprire le soluzioni di nuova generazione che possono sostituire i vostri vecchi prodotti obsoleti.

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