Alte Farbenmarke rüstet technisch auf und setzt damit die Messlatte für ihre Wettbewerber

Wie kann ein jahrhundertealtes Farbenunternehmen seinen Status als Branchenführer aufrechterhalten? Ihr Slogan könnte einen Hinweis geben: „Es ist nicht nur Farbe, es ist persönlich“.

Crown Paints wurde 1777 im Vereinigten Königreich gegründet. Heute verfügt das Unternehmen über 130 Crown Decorating Centres im gesamten Vereinigten Königreich und Irland sowie über eine lokale Produktionsstätte. Sie haben sich einen so guten Ruf für ihre Qualität erarbeitet, dass die professionellen Oberflächen von Crown für einige der prestigeträchtigsten Gebäude auf den britischen Inseln spezifiziert werden. Darüber hinaus ist Crown seit 1949 im Besitz der königlichen Genehmigung, die für die Lieferung von Farben an König Georg VI. erteilt und später von Königin Elisabeth II. erneuert wurde.

Auch wenn sich die Technologie im Laufe der Jahre sicherlich dramatisch verändert hat, so sind doch einige Dinge gleich geblieben: Die Kunden von Crown erwarten von ihren Mitarbeitern, dass sie Experten für Farben sind. Die Leiter der Mischsysteme Steve Lightfoot und Darren Mcilroy und ihre Kollegen bei Crown Paints stellen sich gerne dieser Herausforderung.

Eine Partnerschaft gründen – und ein Plan

Steve und sein Team traten erstmals an Datacolor heran, nachdem das Unternehmen 2011 vom dänischen Farbenhersteller Hempel übernommen worden war. Crown war zuvor im Besitz von Akzo Nobel. Zwei große Unternehmungen standen auf ihrer To-Do-Liste:

Ersetzen Sie die Akzo Nobel Point-of-Sale-Software von Crown
Ersetzen Sie ein veraltetes Farbstoffsystem mit schwachen Farbstoffen

„Wenn man eine Mischmaschine austauscht, wechselt man nicht nur die Maschine“, sagt Lightfoot. „Man muss die Dispenser und Schüttler austauschen, die Software und die Spektralphotometer aktualisieren, usw. Das sind sehr zeitaufwändige und teure Projekte.“

Der Aufwand hat sich gelohnt.

Die Änderungen würden zu einem besseren Farbraum, einer besseren Deckkraft und neuen Farben führen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Darüber hinaus würde die Anzahl der benötigten Grundfarben reduziert, was das System wesentlich sauberer und moderner machen würde.

Lightfoot sah eine klare Chance, die Anerkennung von Crown als führendes Unternehmen im Bereich der Farbabstimmung weiter auszubauen. Jetzt mussten er und sein Team nur noch den richtigen Anbieter von Kassensoftware finden.